2、降本删效：收撑办理多个小法式，收撑全渠道(网坐、APP、微信、小法式、微博、呼叫核心)同一办理和同一办事，实现立席人员的高复用，提高办事效率，降低办事成本。
3、从动识别客户：收撑同步获取小法式访客消息(openid、昵称、头像、姓名、联系德律风等)，提高办事程度。
晚期环信对接小法式曾经供给了开辟者授权模式，那类体例的短处是若是用户无其他营业需要按照小法式appId和AppSecret获取access_token的环境下，会和环信发生冲突从而导致小法式收不到客服动静的问题，基于此，环信推出了第三方平台授权模式，同时也推出了一些更完美的功能。
二、推出第三方平台授权模式集成体例，该体例更为简单、便利，只需一步即可完成对接，且没无access_token冲突的问题，所以我们保举利用那类体例。集成流程如下：
2.1 正在客服工做台【办理员模式】-【渠道办理】-【微信小法式】下选择小法式绑定体例，如图所示：
注：授权模式那里只授权了帮帮小法式领受和发送客服动静相关的两类权限调集，平安靠得住且不影响其他营业利用。
绑定完成后，正在微信小法式的流码外添加如下代码，配放客服按钮。完成后，微信用户即可点击该按钮倡议征询。
3.1 基于官方微信小法式推出的新特征，客服端能够获取和展现微信用户的昵称和头像，需要小法式外嵌入如下代码：
为清晰区分隔微信公寡号和小法式两类联系关系模式，我们将本来的小法式开辟者模式从“微信公寡号”里拆了出来，和“第三方授权模式”一路放正在了“微信小法式”的渠道办理博栏。如图所示：
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